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走進(jìn)北京 感受蘇寧

 醞釀已久的“走進(jìn)北京,感受蘇寧”的教學(xué)實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)于2010627正式啟動(dòng)了。我們08制冷全體師生伴著“北京歡迎您”的樂曲,迎著清晨第一縷陽光坐上了開往北京的空調(diào)大客。

  路上,同學(xué)們都特別興奮地談?wù)撝ケ本┤ヌK寧的感想,計(jì)劃著實(shí)習(xí)期間的行動(dòng)方案!因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)對(duì)同學(xué)們的意義實(shí)在重大,不僅可以開闊大家的視野,領(lǐng)略我們偉大祖國首都的美好風(fēng)光,增強(qiáng)愛國之情,更是同學(xué)們把理論用于實(shí)踐,考驗(yàn)鍛煉自己難得的好時(shí)機(jī),為將來走入社會(huì)走入職場(chǎng),適應(yīng)社會(huì)需求打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

 一路上,我們懷揣夢(mèng)想,歡歌笑語,憧憬著、規(guī)劃著在首都實(shí)習(xí)期間夢(mèng)幻般的生活。

  6個(gè)多小時(shí)后,我們來到了遠(yuǎn)離北京市中心的通州香河服務(wù)區(qū),伴著陣陣熱浪,我們坐上了蘇寧的班車,在曾經(jīng)在我校為大家培訓(xùn)的蘇寧電器饒師傅和老師的帶領(lǐng)下驅(qū)車來到北京蘇寧電器通州物流中心一期基地。

走進(jìn)蘇寧大門,看著整齊劃一錯(cuò)落有致的現(xiàn)代化物流、辦公、后勤大樓,聽著饒師傅的介紹,我們才知道蘇寧電器不僅在深圳證券交易所上市,而且連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸30個(gè)省、300多個(gè)城市以及香港和日本地區(qū),擁有1000多家連鎖店,80多個(gè)物流配送中心、3000家售后網(wǎng)點(diǎn),經(jīng)營面積500萬平米,員工13萬多人,年銷售規(guī)模1200億元。品牌價(jià)值508.31億元,是中國最大的商業(yè)連鎖企業(yè),名列中國上規(guī)模民企前三,中國企業(yè)500強(qiáng)第54位,入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強(qiáng)。

 蘇寧是以銷售、物流、售后、客服為四大終端,涵蓋售前、售中、售后一體化經(jīng)營服務(wù)的大型綜合性民營企業(yè)!

 蘇寧的價(jià)值觀是:“做百年蘇寧,國家、企業(yè)、員工,利益共享。樹家庭氛圍,溝通、指導(dǎo)、協(xié)助,責(zé)任共當(dāng)”;人才觀是“以人品優(yōu)先,能力適度,敬業(yè)為本,團(tuán)隊(duì)第一”;服務(wù)觀是“至真至誠,陽光服務(wù)”。

  享受著第一天在中心的免費(fèi)食宿,感受著蘇寧的嚴(yán)謹(jǐn)高效服務(wù),大家的心里在涌起暖意的同時(shí)又為能否適應(yīng)蘇寧多了幾分擔(dān)心。

 第二天我們班里全體男生,根據(jù)工作需要,被分成人數(shù)不等的六個(gè)小組,由組長帶隊(duì)依網(wǎng)點(diǎn)大小遠(yuǎn)近的先后順序,分別被分配到大興、八里莊、北苑、國展、順義、通州六大中心網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行空調(diào)安裝實(shí)習(xí)工作。

 一路上,大家領(lǐng)略了首都北京的風(fēng)貌。北京,真不愧是我國的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、教育的中心,悠久的歷史,眾多聞名中外的建筑,給我們留下了終身難忘的印象。無論經(jīng)過哪里都能感受到北京的博大、現(xiàn)代、美好,感受到了作為中國人的驕傲和自豪!

 告別了帶隊(duì)老師及班車師傅后,我們跟著網(wǎng)點(diǎn)師傅來到了駐地。雖然各駐地的住宿條件不夠理想,甚至有的較艱苦,但同學(xué)們相互鼓勵(lì),及時(shí)與老師溝通,加以改善,最后都情緒飽滿地投入到了火熱的實(shí)習(xí)生活中。

  現(xiàn)在回想起來在蘇寧實(shí)習(xí)的日子,仍歷歷在目,終身難忘。

  我們每天早上七點(diǎn)前,在網(wǎng)店門口忍受著令人窒息的濕熱,等待當(dāng)天晨會(huì)上主管布置的任務(wù),然后滿北京城跟師傅跑著工作。晚上拖著疲憊的身體,頭重腳輕的回到駐地,而且經(jīng)常是深夜!

 那幾天,手機(jī)經(jīng)常收到高溫橙色預(yù)警及注意防暑降溫的溫馨提示,白天地表溫度常高達(dá)六十度。在炙烤濕悶難耐中我們咬著牙堅(jiān)持著。據(jù)悉自進(jìn)入7月份以來,北京市已經(jīng)有10天出現(xiàn)35℃的高溫天氣,連續(xù)3天,氣溫超過35℃。在這持續(xù)的高溫天氣里,空氣濕度常常高達(dá)80%以上,最低也持續(xù)在50%左右。在這樣的濕度環(huán)境下,人即使坐著不動(dòng)也會(huì)汗流浹背,更何況我們還得工作呢!

 那幾天的北京還有一個(gè)顯著特點(diǎn),即最低氣溫持續(xù)升高,早上的最低氣溫也有26-27℃,成為10年來打破高溫紀(jì)錄天數(shù)最多的一年?! ?/SPAN>

 一連七八天,我們常常工作在室外,經(jīng)受著桑拿天氣的考驗(yàn),天天忍受幾乎四十度的高溫,從內(nèi)心講,我們真的有些吃不消了!

 然而此時(shí)正是蘇寧電器空調(diào)銷售的旺季,我們只能跟著師傅沖在最前線,常常有上班點(diǎn)沒下班點(diǎn),什么時(shí)候活忙完了才能休息。每天是十五六個(gè)小時(shí)的工作,對(duì)我們的身體和意志提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)!

 雖然作為80后的獨(dú)生子女,我們以前根本沒吃過這樣的苦,經(jīng)歷過這樣的累,有過消沉和動(dòng)搖,但在老師們的關(guān)愛鼓勵(lì)下,特別是我們的班主任潘義馥老師像母親般的呵護(hù)下,同學(xué)們互相幫助,相互鼓勵(lì),在蘇寧師傅們的帶領(lǐng)、幫助和鼓勵(lì)下,咬牙堅(jiān)持了下來,圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。

 在工作中,盡管有的同學(xué)身體受了輕傷,有的同學(xué)拉肚子,有的有些中暑,但大家都是好樣的,站直了,沒趴下,沒給我們高專丟臉!

 在北京蘇寧電器實(shí)習(xí)的日子里,辛苦之余,我們總是努力地充實(shí)自己,白天跟師傅們跑安裝學(xué)維修,晚上還會(huì)到網(wǎng)點(diǎn)幫忙整理匯總當(dāng)天維修師傅們的作業(yè)單子,并把網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)維修作業(yè)信息回饋總部,努力熟悉蘇寧工作流程和工作規(guī)范。

 每日的繁忙,讓我們從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事中學(xué)到了許許多多在課本上學(xué)不到的知識(shí)。通過蘇寧師傅們的傳、幫、帶,我們真切地體會(huì)到了蘇寧的價(jià)值觀——“做百年蘇寧,國家、企業(yè)、員工,利益共享。樹家庭氛圍,溝通、指導(dǎo)、協(xié)助,責(zé)任共當(dāng)”;人才觀——“以人品優(yōu)先,能力適度,敬業(yè)為本,團(tuán)隊(duì)第一”;服務(wù)觀——“至真至誠,陽光服務(wù)”。

 實(shí)踐出真知,盡管我們的實(shí)習(xí)才短短的四十幾天,但我們學(xué)到了真本事。對(duì)制冷知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,再也不是紙上談兵,遇有空調(diào)等制冷設(shè)備的各種故障,雖達(dá)不到手到病除,但也能說出一二三來。更熟悉了蘇寧的工作流程和規(guī)范,為我們的就業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。

 在蘇寧的實(shí)習(xí),讓我們真的感到欣慰和快樂!我們真的感謝高專為我們提供了這樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)。盡管在蘇寧的實(shí)習(xí)有苦有累,但我們并不孤獨(dú)無助,因?yàn)槲覀兩钤诟邔?,生活在高?/SPAN>08制冷及蘇寧電器這個(gè)大集體中,在這個(gè)大家庭里我們都是兄弟姐妹,能在炎炎烈日下,用自己辛勤的勞動(dòng)換來首都人民的清涼是值得的!

  實(shí)習(xí)期間,我們和師傅建立了深厚的感情。每次高空作業(yè),望著窗下如同螻蟻的車輛、人群,我們總是忘不了跟師傅說“注意安全呀,師傅!”有時(shí)冒著大雨工作到深夜,在陌生的街巷,我們和師傅也忘不了互相說句關(guān)照的話!正是由于我們的真誠,師傅們都傾其所知的指導(dǎo)我們!

 品味追思在北京蘇寧實(shí)習(xí)的日子,雖然很累,但內(nèi)心又是那么充實(shí)溫暖。因?yàn)橛形覀儼嘀魅闻肆x馥老師和系主任王雪梅老師像母親般的呵護(hù)與關(guān)懷,有校企合作辦王希安主任、長駐北京辦事處的董勇老師、帶隊(duì)陳強(qiáng)老師對(duì)我們及時(shí)的支持和鼓勵(lì)及蘇寧電器公司諸位帶隊(duì)師傅們的無私傳幫帶,使我們圓滿地完成了實(shí)習(xí)任務(wù)。在北京蘇寧實(shí)習(xí)的日子里,我們覺得自己是那么的渺小,同時(shí)又是那樣的堅(jiān)強(qiáng)偉大,因?yàn)槲覀兩钤谝粋€(gè)溫暖的集體中,我們成長了,長大了。

 工作是辛苦的,勞動(dòng)更是偉大的。每一滴辛勤的汗水付出都會(huì)有喜人的收獲。

 成長的背后,是艱辛的付出與不懈的努力堅(jiān)持。在學(xué)校,總自以為我們學(xué)生是最辛苦的,可出來后才體會(huì)到,原來學(xué)校才是最幸福的家。離家越遠(yuǎn)越久,越能感到一份在外奔波的辛酸,真的很想家,很想學(xué)校。雖然我們還有很多的時(shí)間去擁有美麗,擁有理想和明天,可我卻想說,還是在學(xué)校好呀,學(xué)習(xí)中擁有那么多的天真、單純、快樂,那是生活在蜜罐里呀,我們應(yīng)珍惜現(xiàn)在所擁有的一切。而現(xiàn)在的努力學(xué)習(xí)正是提升我們?nèi)松鷥r(jià)值的基礎(chǔ)。

 隨著炎熱的消退,我們的實(shí)習(xí)終于圓滿結(jié)束了。很高興很自豪地告訴大家,我們班里共有六位同學(xué)獲得了北京蘇寧電器二零一零年售后服務(wù)體系旺季增援實(shí)習(xí)表彰大會(huì)頒發(fā)的“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”稱號(hào),榮幸的是本人也名列其 中。全班同學(xué)都經(jīng)受住了考驗(yàn),都學(xué)到了真本事,為今后就業(yè)打下了良好基礎(chǔ),北京蘇寧電器表示將與我校進(jìn)行長期合作!

 通過實(shí)習(xí),我們不僅明白了執(zhí)著拼搏,永不言敗蘇寧企業(yè)精神背后的真正意義,而且深刻理解了我們走進(jìn)北京感受蘇寧的深意?。ㄗ髡呦倒こ滔?/SPAN>08制冷班)

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